در آغاز، علاءالدین در یک دفتر ۶۰ متری فعالیت می‌کرد. فضایی کوچک اما پر از ایده‌های بزرگ. اما با رشد مجموعه، نیاز داشتیم فضایی داشته باشیم که بتواند قدم‌های بزرگ‌تر ما را همراهی کند. پس دفترمان را به یک فضای ۱۴۰ متری منتقل کردیم، جایی که بتوانیم راحت‌تر کار کنیم، بهتر برنامه‌ریزی کنیم و تیممان را گسترش دهیم.

با تغییر دفتر، تصمیم گرفتیم تجهیزاتمان را هم به‌روز کنیم. ابزارهایی که تا دیروز برایمان کافی بودند، دیگر جوابگوی سرعت رشد ما نبودند. بنابراین، سیستم‌ها، سرورها و امکانات جدیدی را تهیه کردیم تا همه چیز سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر پیش برود.

یکی از مهم‌ترین اتفاقات سال، جذب ۳۲ نیروی متخصص بود. ما باور داریم که یک تیم قوی، قلب تپنده‌ی هر کسب‌وکار است. برای همین، علاوه بر استخدام نیروهای حرفه‌ای، با دانشگاه آزاد واحد هشتگرد همکاری کردیم و استعدادهای تازه‌نفس را جذب کردیم. این همکاری باعث شد افرادی با انگیزه، خلاق و آماده برای یادگیری به تیم ما اضافه شوند.

با افزایش تیم و گسترده‌تر شدن خدمات، نیاز به یک ارتباط قوی‌تر با مشتریان داشتیم. پس شماره تلفن سراسری ۹۰۰۰۹۸۳۰ را تهیه کردیم تا مشتریان از هر جای ایران بتوانند راحت با ما در تماس باشند. اما فقط این کافی نبود! تبلیغات گسترده‌ای انجام دادیم تا خدماتمان را به گوش کسب‌وکارهای بیشتری برسانیم و فرصت‌های جدیدی ایجاد کنیم.

برای هماهنگی بیشتر تیم، آموزش همه همکاران را در اولویت قرار دادیم. همچنین، برای اینکه هر فرد بداند چه وظایفی دارد و چه کسی مسئول چه کاری است، چارت سازمانی مجموعه را معرفی کردیم. این کار باعث شد همکاری‌ها منظم‌تر و کارها سریع‌تر انجام شوند.

یکی از مهم‌ترین تصمیم‌ها، راه‌اندازی پرتال مشتریان بود. سیستمی که به مشتریان امکان می‌داد سفارش‌هایشان را پیگیری کنند، درخواست‌هایشان را ثبت کنند و ارتباطشان با ما آسان‌تر شود.

و در نهایت، برای به اشتراک گذاشتن دانش و تجربه‌مان، ضبط دوره‌های آموزشی را آغاز کردیم. هدف ما این بود که هر کسی، حتی اگر از راه دور باشد، بتواند از آموزش‌های ما استفاده کند و کسب‌وکار خود را بهتر مدیریت کند.

سال ۱۴۰۲ برای ما سال تغییر و رشد بود. اما این فقط شروع مسیر است! ما همچنان با قدرت در حال پیشرفت هستیم تا خدمات بهتری ارائه دهیم و همراه شما در مسیر موفقیت باشیم.